Ostetud kaupade tagastamiseks võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel.
Palun esitage järgmine teave:
– toote nimetus;
– maksekviitung;
– tagastamise põhjus.
Pärast teie sõnumi saamist võtame teiega isiklikult ühendust ning lepime kokku tagastamise korra ja tingimused.
Teile mittesobivaid ja defektseid kaupu saab vahetada või tagastada 14 päeva jooksul alates kauba ostjale üleandmise päevast, lähtudes majandusministri 29. juuni 2001. a käskkirjast nr 217 „Kaupade tagastamise ja vahetamise eeskirjade kinnitamise kohta” kinnitatud kaupade tagastamise ja vahetamise eeskirjadest.
Kauba müüjale toimetamise kulud kannab ostja.

1. Tagastatav kaup peab olema originaal- ja kahjustamata pakendis;
2. Kaup ei tohi olla ostja poolt kahjustatud;
3. Kaup ei tohi olla kaotanud oma kauplikku väljanägemist, pind ei tohi olla kriimustatud. See punkt ei kehti juhul, kui tagastatakse defektne kaup. Kauba või selle pakendi väljanägemuse muutusi, mis olid vajalikud kauba ülevaatamiseks, ei loeta kauba väljanägemuse oluliseks muutmiseks;
4. Tagastatav kaup peab olema sama komplektsusega, nagu ostja selle sai;
5. Kauba tagastamisel tuleb esitada selle soetamisdokument (kui see on väljastatud) ja täidetud tagastusdokument.
6. Kui müüja tõendab, et kauba puudused tekkisid seetõttu, et ostja rikkus kauba kasutamise või hoidmise eeskirju, sellist kaupa ei vahetata, puudusi ei kõrvaldata tasuta ega tagastata raha.
7. Kauba väljanägemuse muutuste või kauba kahjustamise vaidluse korral on müüja kohustatud pöörduma kirjalikult Riiklikku mittetoidukaupade inspektsiooni poole ning teavitama ostjat viivitamata pärast kirjaliku arvamuse saamist. Teistesse riikidesse tarnime eraldi kokkuleppe alusel ning hind sõltub valitud tarneviisist. Kui soovite sellist teenust, võtke meiega ühendust ja otsustame, milline viis oleks teile kõige mugavam.